隐私政策

我们提供什么

声桥通过接入电话号码提供通话类服务，主要包括：

• 通话翻译（Call translation）：电话实时翻译，帮助双方听懂、沟通。
• 通话录音（Call recording）：经你明确同意后对通话进行录音，并按规则向你提供录音文件。

服务通过拨打电话使用，无需安装 App。

我们可能处理的信息

• 你拨入或被拨打时的电话号码、通话时间与时长等通话技术信息。
• 你在交互语音中选择的语言、产品线（翻译或录音）等操作指令。
• 若你启用录音：通话录音文件，以及用于向你发送下载链接的短信相关信息。
• 你主动提供的咨询内容（例如拨入后按 3，并在按键同意后录制的留言）。

我们不会要求你创建账号；也没有虚构的「邮箱登录」流程。

录音如何开启与告知（重要）

• 录音须由你在提示后按 1启用；未按 1 不会进入录音流程。
• 主叫须自行依法告知对方与录音相关的事项，并遵守适用法律。
• 系统不代替主叫完成告知。

录音保存多久

录音文件在通话结束后，通常通过短信向你提供下载链接。录音约在两小时后永久删除，请及时自行保存需要留存的文件。

我们如何使用信息

• 接通并提供你所选的翻译或录音服务。
• 向你发送录音下载链接（在你启用录音时）。
• 保障系统安全、排查故障、改进服务质量。
• 在法律要求或为保护权利所必需时进行披露。

保留与删除

通话技术日志可能按运营与合规需要保留一段时间。录音按上文约两小时规则删除。你也可通过「联系我们」页询问与你号码相关的处理情况。

合法用途与紧急号码

服务仅限合法用途。声桥不代拨紧急号码（例如澳大利亚 000 等）；遇紧急情况，请你自行直接拨打当地紧急电话。

联系我们

隐私相关询问，请拨打 02 9090 4600，接通后按 3联系我们（可留言；暂无人工接线；留言仅在按键同意后录制），或前往 联系我们 页面。电子邮箱即将公布。